1. Nature of the Service (Important)

The Service is a booking and prepayment platform for health checkups. We are not a medical provider and do not give medical diagnosis, treatment, or advice, nor do we intervene in the clinical judgment between you and a Partner Clinic.

2. Accounts

You must provide true, accurate, and complete registration information and keep it up to date. You must be at least 18 years old to register on your own, or use the Service under the guardianship arrangement below.

You are responsible for safeguarding your password and login tokens, and for all activity under your account. Notify us immediately of any unauthorised use.

Family accounts & minors: the Service supports a primary account with linked family member accounts, and guardian companionship. If you create an account for a minor or provide a minor's data, you confirm you have the lawful consent / guardianship to do so and are responsible for that minor's use of the Service. A family member's data is visible to the primary account holder / guardian only within the scope that family member authorises (see Privacy Policy).

3. Acceptable Use

You agree not to:

• provide a false identity or impersonate another person for booking or verification;
• resell, lend, or otherwise misuse accounts, vouchers, or booking benefits in a manner not intended by the Service;
• circumvent, interfere with, or disrupt the Service's security, payment flow, or voucher issuance / redemption logic;
• use automation to mass-access, scrape, or overload the system;
• upload unlawful, infringing, malicious, or unauthorised content (including ID or report images);
• otherwise breach Singapore law or these Terms.

4. Bookings, Prepaid Vouchers & Service Flow

Charging scenarios, voucher (health-checkup / one-time voucher) issuance and redemption, and booking / cancellation rules are governed by our Refund Policy.

• Creating an appointment does not charge you through the platform; it only changes a voucher's state. Cancellation and monetary refund are two different things.
• Out-of-pocket items not covered by a voucher are charged directly by the Partner Clinic, not via our platform.
• Prepaid vouchers have expiry dates; expired vouchers are void and non-refundable.

5. Payment & Refunds

Payments are processed by our third-party payment processor; we do not store your full card number (see Privacy Policy). All refund conditions, processes, non-refundable cases, and disputes are governed by our Refund Policy, which forms an integral part of these Terms.

6. Intellectual Property

The Service's software, interface, trademarks, text, and images (other than content you upload) belong to the Company or its licensors and may not be reproduced, adapted, or used commercially without consent. You grant us a non-exclusive licence to use content you upload solely as necessary to provide the Service.

7. Third-Party Services

The Service integrates third-party providers for payments, cloud hosting / email, and push notifications. Your use of those features is also subject to their respective terms.

8. Changes, Suspension & Termination

• We may modify, suspend, or terminate all or part of the Service for operational, security, or legal reasons.
• We may suspend or terminate your account without prior notice if you breach these Terms, reserving legal remedies for unlawful conduct.
• You may request account deletion at any time within the app / website (see Privacy Policy). Financial and medical records are retained as legally required after termination.

9. Disclaimers & Limitation of Liability

The Service is provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, we do not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free, or fit for your particular purpose.

The medical services, result interpretation, and clinical outcomes are the responsibility of the Partner Clinic; we are not responsible for medical-professional matters.

To the maximum extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, or consequential damages; our total liability is capped at the amount you actually paid us for the transaction giving rise to the claim. Nothing here excludes consumer rights that cannot be excluded under Singapore mandatory law, including the Consumer Protection (Fair Trading) Act (CPFTA).

10. Indemnity

You will indemnify us against claims, losses, and costs (including reasonable legal fees) arising from your breach of these Terms or unlawful use of the Service.

11. Changes to These Terms

We may update these Terms as the Service or law changes. Material changes will be announced within the Service or by email and take effect on the stated effective date. Your continued use after that constitutes acceptance.

12. Governing Law & Disputes

These Terms are governed by the laws of Singapore, and the courts of Singapore have jurisdiction. Singapore consumers may seek assistance under the Consumer Protection (Fair Trading) Act (CPFTA).

13. Contact Us

一、服務的性質（重要）

本服務為健康檢查之預約媒合與預付平台。本公司本身並非醫療機構，不提供任何醫療診斷、治療或醫療建議，亦不介入您與合作診所間之醫療專業判斷。

二、帳號

您須提供真實、正確、完整之註冊資料並維持其更新。您須年滿 18 歲始可自行註冊，或在下述監護安排下使用本服務。

您應妥善保管帳號密碼與登入權杖，並對該帳號下之一切活動負責。如發現未經授權之使用，應立即通知我們。

家庭帳號與未成年人：本服務支援家庭（主帳號與其綁定之家庭成員帳號）與監護人陪同機制。為未成年人建立帳號或代為提供其個人資料者，應確認已取得合法之同意 / 監護權限，並就該未成年人之使用負責。家庭成員資料之查看範圍依其授權開關控制（詳見隱私權政策）。

三、使用行為

您同意不從事下列行為：

• 提供不實身分或冒用他人身分預約 / 核驗；
• 將帳號、預付券或預約權益轉售、出借或以非本服務預期之方式使用；
• 規避、干擾或破壞本服務之安全機制、付款流程或券核發 / 兌換邏輯；
• 以自動化程式大量存取、爬取或對系統造成過載；
• 上傳不法、侵權、惡意或未經授權之內容（含證件、報告影像）；
• 任何違反新加坡法令或本條款之行為。

四、預約、預付券與服務流程

本服務之收款場景、預付券（健檢券 / 一次性券）發放與兌換、預約建立與取消規則，統一以退款政策所載為準。

• 建立預約本身不向本平台扣款，僅切換券狀態。預約取消與金流退款為兩件不同之事。
• 預約現場若有健檢券未涵蓋之自費項目，由合作診所直接向您收取，不經本平台。
• 預付券有有效期限，逾期失效且不予退款。

五、付款與退款

付款透過第三方金流服務商處理，本公司不儲存您的完整信用卡號（詳見隱私權政策）。退款條件、流程、不可退款情形與爭議處理，一律適用退款政策，該政策為本條款不可分割之一部分。

六、智慧財產權

本服務之軟體、介面、商標、文字與圖像等，除您上傳之內容外，均為本公司或授權人所有，未經同意不得重製、改作或為商業利用。您就自行上傳之內容，授予本公司於提供本服務之必要範圍內使用之非專屬授權。

七、第三方服務

本服務整合金流、雲端託管 / 寄信、推播等第三方服務。該等服務另有其自身條款，您使用相關功能時亦受其拘束。

八、服務變更、暫停與終止

• 我們可能因維運、安全或法令需要，隨時修改、暫停或終止全部或部分服務。
• 若您違反本條款，我們得不經事先通知暫停或終止您的帳號；涉及不法者並保留法律追訴權利。
• 您可隨時於 APP / 網站內申請刪除帳號（詳見隱私權政策）。帳號終止後，基於法令之財務 / 醫療紀錄仍依規定保留。

九、免責與責任限制

本服務依「現狀」與「現有可用」提供。在法律允許之最大範圍內，我們不對本服務之不中斷、無錯誤或完全符合您特定需求作擔保。

合作診所提供之醫療服務本身、健檢結果之判讀或醫療後果，由該合作診所依法負責；本公司不就醫療專業事項負責。

在法律允許之最大範圍內，本公司就因使用或無法使用本服務所生之間接、附隨或衍生損害不負賠償責任；本公司之總賠償責任，以您就引起爭議之該筆交易實際支付予本公司之金額為上限。本條款不排除或限制依新加坡強行法（含《消費者保護（公平交易）法》CPFTA）不得排除之消費者權利。

十、賠償

因您違反本條款或不法使用本服務，致本公司或第三人受有損害者，您應負賠償責任，並使本公司免於因此所生之請求、損失與費用（含合理律師費）。

十一、條款變更

我們可能因服務或法令調整修訂本條款。重大變更將於本服務內公告或以 email 通知，並自公告所載生效日起適用。修訂後您繼續使用本服務，視為同意修訂後之條款。

十二、準據法與爭議解決

本條款之解釋與適用，以新加坡法為準據法，並以新加坡法院為管轄法院。新加坡消費者得依《消費者保護（公平交易）法》（CPFTA）尋求協助。

十三、聯絡我們

一、服务的性质（重要）

本服务为健康检查之预约对接与预付平台。本公司本身并非医疗机构，不提供任何医疗诊断、治疗或医疗建议，亦不介入您与合作诊所间之医疗专业判断。

二、账号

您须提供真实、正确、完整之注册数据并维持其更新。您须年满 18 岁始可自行注册，或在下述监护安排下使用本服务。

您应妥善保管账号密码与登录权杖，并对该账号下之一切活动负责。如发现未经授权之使用，应立即通知我们。

家庭账号与未成年人：本服务支持家庭（主账号与其绑定之家庭成员账号）与监护人陪同机制。为未成年人创建账号或代为提供其个人数据者，应确认已取得合法之同意 / 监护权限，并就该未成年人之使用负责。家庭成员数据之查看范围依其授权开关控制（详见隐私权政策）。

三、使用行为

您同意不从事下列行为：

• 提供不实身分或冒用他人身分预约 / 核验；
• 将账号、预付券或预约权益转售、出借或以非本服务预期之方式使用；
• 规避、干扰或破坏本服务之安全机制、付款流程或券核发 / 兑换逻辑；
• 以自动化程序大量访问、爬取或对系统造成重载；
• 上传不法、侵权、恶意或未经授权之内容（含证件、报告影像）；
• 任何违反新加坡法令或本条款之行为。

四、预约、预付券与服务流程

本服务之收款场景、预付券（健检券 / 一次性券）发放与兑换、预约创建与取消规则，统一以退款政策所载为准。

• 创建预约本身不向本平台扣款，仅切换券状态。预约取消与金流退款为两件不同之事。
• 预约现场若有健检券未涵盖之自费项目，由合作诊所直接向您收取，不经本平台。
• 预付券有有效期限，逾期失效且不予退款。

五、付款与退款

付款通过第三方金流服务商处理，本公司不保存您的完整信用卡号（详见隐私权政策）。退款条件、流程、不可退款情形与争议处理，一律适用退款政策，该政策为本条款不可分割之一部分。

六、知识产权

本服务之软件、接口、商标、文本与图像等，除您上传之内容外，均为本公司或授权人所有，未经同意不得重制、改作或为商业利用。您就自行上传之内容，授予本公司于提供本服务之必要范围内使用之非专属授权。

七、第三方服务

本服务集成金流、云端托管 / 寄信、推播等第三方服务。该等服务另有其自身条款，您使用相关功能时亦受其拘束。

八、服务变更、暂停与终止

• 我们可能因维运、安全或法令需要，随时修改、暂停或终止全部或部分服务。
• 若您违反本条款，我们得不经事先通知暂停或终止您的账号；涉及不法者并保留法律追诉权利。
• 您可随时于 APP / 网站内申请删除账号（详见隐私权政策）。账号终止后，基于法令之财务 / 医疗纪录仍依规定保留。

九、免责与责任限制

本服务依「现状」与「现有可用」提供。在法律允许之最大范围内，我们不对本服务之不中断、无错误或完全符合您特定需求作担保。

合作诊所提供之医疗服务本身、健检结果之判读或医疗后果，由该合作诊所依法负责；本公司不就医疗专业事项负责。

在法律允许之最大范围内，本公司就因使用或无法使用本服务所生之间接、附随或衍生损害不负赔偿责任；本公司之总赔偿责任，以您就引起争议之该笔交易实际支付予本公司之金额为上限。本条款不排除或限制依新加坡强行法（含《消费者保护（公平交易）法》CPFTA）不得排除之消费者权利。

十、赔偿

因您违反本条款或不法使用本服务，致本公司或第三人受有损害者，您应负赔偿责任，并使本公司免于因此所生之请求、损失与费用（含合理律师费）。

十一、条款变更

我们可能因服务或法令调整修订本条款。重大变更将于本服务内公告或以 email 通知，并自公告所载生效日起适用。修订后您继续使用本服务，视为同意修订后之条款。

十二、准据法与争议解决

本条款之解释与适用，以新加坡法为准据法，并以新加坡法院为管辖法院。新加坡消费者得依《消费者保护（公平交易）法》（CPFTA）寻求协助。

十三、联系我们